Le groupe de Commanditaires est composé de personnels cadres et agents d’entretien, salariés de l’Office Habitat Sud Atlantique à Bayonne.
Ensemble, ils ont souhaité réfléchir à de nouvelles modalités de travail et à la conception d’outils destinés au nettoyage des parties communes des immeubles. Les chariots d’entretien standard utilisés jusqu’à présent ne conviennent pas à leur besoin : peu maniables et encombrants, ils ne répondent pas à l’hétérogénéité des surfaces des différents sites gérés par HSA et n’apportent pas de practicité dans les déplacements que les agents effectuent chaque jour.
Ce nouvel outil, de grande qualité plastique et esthétique serait également un moyen d’établir de nouvelles relations entre les personnels et les habitants des quartiers.
Fort de ce constat, le groupe de Commanditaires a souhaité que des designers puissent réfléchir à la conception d’un nouvel outil spécialement conçu pour qu’ils puissent travailler dans de meilleures conditions.
L’ACTION MENÉE PAR L’AGENCE
Normal Studio est une agence de création industrielle fondée en 2006 par Jean-François Dingjian et Eloi Chafaï. Observateurs des processus techniques et coutumiers des transferts de technologie, ils réinvestissent les formes du quotidien à travers un dessin simple et précis qui exalte la qualité d’usage. Ils investissent aussi bien le design produit que l’espace ou la scénographie.
Leur travail commence toujours par un repérage des entreprises innovantes locales; ils travaillent néanmoins avec des entreprises de l’industrie mais sont également à la recherche de l’artisan soucieux de qualité et de recherche.
LEUR PROPOSITION : UN CHARIOT
La réflexion s’est portée sur les outils nécessaires à l’entretien quotidien des sites: recherche de produits d’entretien respectueux de l’environnement, gestion des déchets et conception de chariots d’entretien plus performants.
Praticité, maniabilité, robustesse, telles sont les impératifs que le collectif de designers a souhaité valoriser, avec le souci de dessiner un objet élégant et urbain qui emprunte à l’univers du vélo. À l’image des cycles utilisés par les citadins des grandes villes, le chariot d’entretien proposé par Normal Studio reprend les essentiels (roues, manette de frein) que chaque agent chargé de l’entretien pourra personnaliser ou customiser selon son envie en y ajoutant des accessoires (sonnette, poignées en cuir).
Cette commande a été inaugurée le 28 juin 2017 à la Maison de la vie citoyenne, située au centre de la Résidence Balichon à Bayonne. 
Médiateur – Producteur : Pointdefuite/ Pierre Marsaa et Marie-Anne Chambost